Касторама

Касторама

Касторама

Касторама является одним из крупнейших магазинов на Российском рынке продаж товаров для ремонта, дома и дачи. Широкий ассортимент товаров сможет порадовать даже самого изысканного покупателя, а низкие цены сделают покупки доступными! Низкие цены каждый день — вот главный упор компании. Благодаря работе с лучшими мировыми поставщиками, Касторама предоставляет своим покупателям лучшие товары по лучшим ценам. В России сегодня можно найти гипермаркеты Castorama более чем в 11 городах: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Тольятти, Уфа, Пермь, Воронеж, Нижний Новгород и Челябинск.

В Мире же насчитывается более 650 магазинов в более чем в 11 странах. Каталог товаров насчитывает около 35 тысяч наименований товаров. Команда из 2500 человек ежедневно трудятся над тем, чтобы Вы, придя в магазин, нашли именно то, что действительно Вам надо. Сегодня 650000 человек в месяц выбирают именно магазин Касторама!

Каталог товаров Касторама

Внутри магазина Касторама

Больше не надо ничего нигде искать и никуда ездить, все что только может пригодится для ремонта, дома и дачи, Вы сможете теперь найти под одной крышей.

Скачать каталог товаров (PDF Каталог товаров NEW «Ванные дни» Сезон Июнь-Июль 2013 16.5 MB /«Укрась свой дом!» Сезон Октябрь-Ноябрь 2012 2 MB /«Весна лето — Сад 2012» Сезон Лето 2012 54 MB / Каталог «Будите Дачу ото Сна!» - 4mb /Каталог «Новогодняя сказка в Castorama» - 7mb / Каталог — «Осень 2011»/ Каталог — «Новая коллекция кухонь» 2011 — 22mb / «Лето 2011» 34mb)

Каталог «Ванные дни» - Июнь-Август 2013Каталог «Укрась свой дом» - Октябрь-Ноябрь 2012Каталог товаров для сада - Лето 2012Каталог Castorama - "Будите Дачу ото Сна!"Новогодняя сказка в CastoramaКаталог товаров Касторама - сентябрь-октябрь 2011Касторама - Каталог кухоньКаталог товаров Касторама - дача 2011

Только тут самые смелые задумки по ремонту и строительству Вы сможете воплотить в жизнь. На территории в 13000 квадратных метров Вы сможете найти:

  1. Строительные инструменты и дополнительное оборудование, электроинструменты, ручные инструменты, электро-генераторы, мойки и пылесосы, нагревательное оборудование, компрессоры.
  2. Товары для дома и дачи
  3. Строительные материалы — цементные строительные смеси, шпаклевки и штукатурки, декоративные материалы для стен, окон и потолка, строительная доска, кровля, вагонка, сетка, кирпич, блоки, тепло- и шумоизоляция помещения, гипсокартон и натяжные потолки.
  4. Садовый инвентарь — газонокосилки, эелектро- и бензо- пилы, садовый инвентарь, декоративные материалы и предметы отделки, декоративное электрооборудование (подсветка, фонтаны и т.п.).
  5. Различная бытовая, садовая и строительная химия.
  6. Лакокрасочные покрытия — краски, лаки, грунтовки для внешних и внутренних работ.
  7. Обои и клеи как для комнат, так и для кухни и ванной комнаты.
  8. Напольные покрытия. Все различные виды кафельной плитки, ламинат, паркет и декоративные материалы для пола и стыков, ковролин и различные расходные материалы и декоративные компоненты.
  9. Кухни. Кухонная мебель и сантехника, смесители и мойки, вытяжки, а так же готовые композиции из мебели и бытовой техники для Вашей кухни.
  10. Мебель для дома и дачи — детские комнаты, гостиные, прихожие, оформление дачных комнат, кухни и веранды.
  11. Ванная комната. Ванны и раковины, душевые кабинки, смесители, гидромассажное оборудование, оборудование для туалета, водонагревательные приборы, все различные аксессуары, системы водоотвода и многое-многое другое.

Все это лишь самый малый список того, что Вы сможете найти на просторах магазинов Касторама. Более тридцати пяти тысяч наименований товаров от ведущих мировых производителей представлено в каталоге товаров и в гипермаркетах Касторама.

Не заблудиться и не запутаться в выборе товаров Вам помогут вежливые консультанты магазина. Они всегда ответят на любые интересующие Вас вопросы и помогут сориентироваться с выбором товара.

Все для ремонта и строительства вы сможете найти в Касторама!

Адреса магазинов

Сегодня в России насчитывается 15 магазинов по 11 городам: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Тольятти, , Воронеж, Краснодар, Нижний Новгород Омск, Уфа, Челябинск и Пермь.

Подробнее про адреса магазинов смотрите в нашем разделе адреса магазинов Касторама.

История магазина

Компания Касторама является членом группы Кingfisher, которая в своем роде является лидером среди гипермаркетов для ремонта и дома в Европе и находится на 3 месте среди мировых лидеров этой сферы.

**Компания Кingfisher с 1998г по 2002 год покупает весь пакет акций группы Castorama, с тех пор бренд Castorama принадлежит группе компаний Кingfisher.

История основания:

Первый магазин Castorama был открыт в 1969 году во Франции.

В 1988 году Castorama выходит на международный уровень и открывает магазин в Италии.

1997 год — открытие Castorama в Польше.

2004 год — открытие первого гипермаркета под брендом Касторама в России.

На сегодняшний день в России насчитывается около 15 магазинов в 11 городах России, в которых работает более чем 2500 человек. Каталог товаров насчитывает ассортимент более чем 35000 наименований товаров. Ежемесячно магазины Касторама посещает более чем 650000 человек.

Девиз компании: «Ремонт — это Castorama».

Акции и скидки

Всю самую свежую информацию о акция в магазинах Касторама и многих других Вы всегда сможете найти в нашем разделе Акции в магазинах.

Отзывы о магазине Касторама

Тут Вы можете оставить свой отзыв о магазине Касторама. Мы будем рады услышать Ваше мнение.

Комментариев (107)
  • Гость

    В Кастораму в Капитолии Правобережный дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!!Да и в магазине большинство продавцов равнодушно-непрофессиональны.Зачем тратиться на аренду, рекламу,если все перечисленное это АНТИРЕКЛАМА!

  • Гость

    Невозможно дозвониться в магазин.Чтобы узнать о наличии товара необходимо потратить 2 часа. :angry: Безобразие полнейшее!!!!!

  • елена  - обслуживание

    кошмар! недавно покупали в кастораме в нижнем новгороде панели пвх, и о ужас, в день когда мы их приехали забирать, оказывается этого товара и в продаже не было,10000 еле еле забрали в день этой ужасной новости,нам предлагали через неделю деньги забрать,как так можно продавать того чего нет в магазине и покупали мы не по телефону ,а именно в самом магазине!

  • алекс  - обслуживание

    На сайте воронежской по ценам на пиломатериалы узнать ничего нельзя.По телефону только автоответчик призывает ждать и тишина... Не нравиться такой сервис...

  • Ирина  - все ок

    Езжу в Костораму на Новорязанке. Прекрасный магазин, лучше, чем в Оби или Твоем доме. Не всегда есть в наличии товар, который есть на "витрине", но это и понятно, - очень быстро разбирают (цена/качество). Правда, ночью консультантов нет и доставку оформить нельзя, - не вижу в этом проблемы. Если в 3 ночи что-то приспичило купить, решайте проблему собственными силами.

  • Ольга  - Нормальный магазин

    Люди, вы странные. Для меня магазин = приехал, купил, уехал. Какие консультанты? О чем вы? Вы в Оби были в 3 часа ночи? Работает 1 касса, больше в магазине персонала до выхода вы не найдете. По-моему, во всех магазинах консультанты - это люди, которые посмотрят, если товар на сладе, помогут его найти и все. А характеристики читайте в интернете, ретрограды.

  • Марина  - Касторама щелково

    Несколько раз испытывали судьбу,ездили в Кастораму в Щелково. Но "стабильность - признак мастерства"! Хамство персонала растет ,профессионалов,способных подсказать хоть малость, вообще нет. Впечатление такое,что они все здесь работают последний день и им на все положить...Блуждаем как в джунглях,если что и найдем - чистая удача.Но выбор не фонтан да еще при заоблачных ценах. Отвратный магазинешко.

  • Сергей  - Весь Тольятти оклеен рекламой касторамы о газоноко

    Отвратительный лживый магазин, отнимает у людей время и нервы

  • Александр  - обслуживание.

    Пытался найти каталог и Прайс лист в интернете в кастораме в Самаре так и не нашёл вернее не открываются.по телефону сказали,что их и нет,тогда зачем они(каталог и Прайс)висят на странице.в общем таких жлобов нет ни в одно магазине .не могут человека нанять,чтобы им сделал.магазин хорошиий и ассортимент приличный.

  • Рина  - Беседка-павильон

    Всем добрый день!подскажите ,пожалуйста,покупал ли кто шестигранную беседку-павильон в этом прекрасном ))магазине.Надолго ли её хватит? насколько устойчивая конструкция?почитав отзывы,уменя возникли сомнения,что я поторопилась с покупкой.В конце марта приехала сюда первый раз в 4 утра, кроме нас была ещё пара покупателей.Мы всё спокойно обошли,посмотрели,оценили)))Но особой помощи и желания от продавцов не увидели.При этом они кучковались и обсуждали свои проблемы.Согласна с большинством,что сотрудникам покупатели до сиреневой звезды.А на кассе две девицы действительно смотрели на нас ненавидящими глазами,представляю,что бывает в нормальное время суток и при большем количестве народа,а не когда нас было полтора землекопа.Скорее всего больше сюда не поеду,даже в Икее ,Оби обстановка лучше.

  • Анна  - Ужасный персонал.

    Пришли за фанерой в магазин. Проспекте Мира. Не работал роспил. Расстроились конечно. Потом я решила подойти на стойку информации на линии касс и еще раз уточнить, где можно распилить фанеру. Мне сказали куда подойти. На мое заявление что роспил не работает, сказали "значит нигде". То есть за стойкой информации, они даже не знали, что у них роспил не работает.
    В другой день там же покупала цветок со скидкой. На кассе сказали ждать менеджера для проведения скидки. Подождала 5 минут, на вопрос, когда будет менеджер сказали "скоро". Подождала еще. Далее мне сказали "все ждут и вы ждите". Это меня вообще шокировало, такое неприкрытое хамство. Это было на кассе второго уровня. Взяла цветок и пошла вниз на кассы, поближе к администрации магазина, хотела писать жалобу, но передумала. Это к сожалению не принесет никаких результатов. Проблема в том, что набирают сами знаете кого, из-за этого вся культура обслуживания падает.

  • Руслан  - Качество товара

    Народ,не покупайте в Кастораме пиломатериалы,выпускаемые под брендом "ВОЖЕГА",сорт А имеет сквозные отверстия от жучков,выпавшие сучки,не простроганную поверхность,полное или частичное отсутствие фаски,сколы и трещины,из 2х приобретенных пачек евровагонки,а это 20 штук,только 8 штук оказались более менее приближены к сорту В,все остальное некондиция.Упаковка непрозрачная и не позволяет рассмотреть качество товара,менеджера,закупающего такую продукцию палкой гнать надо,чтобы не занимал чужое место и не отпугивал покупателей,низкокачественным товаром,место,которому только в топке.

  • Евгения  - Ужаснейший сервис, с которым когда-либо сталкивала

    Покупали плитку в Кастораме (Самара)! Ждали 30 минут, чтобы к нам подошел консультант и рассчитал сколько нужно плитки. При этом за стойкой информации отдела ННП сидело несколько человек. Подходили спрашивали, кто-нибудь подойдет? На что был ответ: ждите!!! Далее - закончилась напольная плитка в зале (нам не хватало одной упаковки). Девушка посмотрела по остаткам, сказала, что есть на складе много, сейчас вам ее привезут. Прождали еще 30 минут. За это время про нас видимо забыли! Подошли напомнили. Девушка с удивленными глазами спросила: как? еще не привезли? Еще через n-количество времени подошел молодой человек и сказал, плитка закончилась! К этому времени мой муж уже оплатил всю выбранную нами плитку и погрузил в машину! На просьбу позвать старшего по отделу (менеджера, управляющего) девушка за стойкой никак не отреагировала! Ждите-ждите-ждите.................! В итоге провели около 1,5 часов в магазине, так и не добившись ничего! В книге "отзывов и предложений" оставила комментарий. Никто так и не связался с нами, собственно не решив наш вопрос! Видимо клиентами не дорожат! В итоге пришлось искать такую же плитку в других магазинах, а это снова потраченное время!!! Никому никогда не посоветую данный магазин. Сотрудники - это лицо компании. Всех своих знакомых отговорю от посещения магазина Касторама в городе Самара!

  • Павел  - Обслуживание в кастораме персоналом

    А вы на своем рабочем месте разве по другому себя ведёте ,я что то сомневаюсь что вы куда то торопитесь или помочь кому то хотите а с других просите к себе внимания.

  • Татьяна  - Обслуживание персоналом

    Вы, Павел, понимаете, о чем говорите?? Если отдаете себе отчет, то искренне Вам желаю услышать такой же ответ уже в Ваш адрес от воспитателя в детском саду куда, возможно, ходит Ваш ребенок или от учителя в школе, где он учится. А главное! Главное - от врачей в больнице или поликлиннике! Это было бы справедливо, согласитесь! И сразу же дало бы понимание того, как нужно относиться к делу, к которому "приставлен"

  • Павел Сергеевич  - Попытка купить люстры.

    26 января 2014 года попытался купить 2 люстры и 3 бра. Отдел сверкал, но на полках многих люстр не было. Я позвал консультанта, попросил снять. Мне объяснили, что люстры не снимают, предложили оплатить и подождать 2 недели. Я попросил вызвать старшего менеджера. Пришел старший (Павел Мещеркин) и объяснил ещё раз, что люстры не снимаем. Он не матерился, но было видно, что ему всё равно, он хотел, чтобы я быстрее ушел. Я спросил, почему товар, на котором висят ценники, не продаётся, получатся, что это обман покупателей? Он объяснил, что всё, что в отделе - образцы. Информации о том, что ВСЁ это образцы в отделе нет.
    Ещё "понравилась" фраза рядовых сотрудниц отдела в мой адрес - "Чего ты с ним разговариваешь, зови старшего, пусть объясняет"
    Было не приятно, почувствовал себя обманутым, никогда не пойду в Кастораму. Одного покупателя вы потеряли.
    Вывод: ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ.

  • виктор

    Покупал товар большой объем оформили доставку все четко и быстро, привезли очень рано, ребята знающие свою работу,помогли донести до подъезда даже не взяли на чай заказ делал на проспекте Мира Москва .Р.S заказ собирали сотрудники транспортной компании большая благодарность компании лоджистик и кастораме

  • Гость  - Низкий уровень обслуживания

    18.11.2013г. посетили магазин в СПБ Пулковское ш. Оформили заказ на ковролин и оплатили. Приехали на следующий день забирать во второй половине дня, как нами было сказано. При предъявлении квитанции, мы узнаем, что этого ковролина нет на складе. Естественно возник вопрос почему нам не сообщили об этом еще вчера, когда оформлялся заказ. После звонка на склад для выяснения этого вопроса оказалось, что сотрудник (который должен был его снять и отрезать) уже находиться дома! Но при этом он утверждал, что этот ковролин на складе есть и посоветовал поймать первого попавшегося сотрудника магазина, что бы он все сделал. В конце концов выяснилось, что ковролин есть, но не у них на складе, а заказ просто НЕ БЫЛ ПЕРЕДАН!!! Предложили забрать деньги или приехать снова на следующий день. Из-за халатности сотрудников, вынуждены были понести лишние материальные затраты и потратить кучу времени!

  • Людмила  - Сервиса нет

    Привет из Перми. Вчера были с мужем были в Кастораме. Сервис отвратительный. Очень долго искали консультанта - мимо бежит девушка (кажется консультант): "Девушка, вы нам не поможете?". В ответ: "Нет". Пробегает молодой человек (кажется консультант): "Молодой человек, вы нам не подскажете?". В ответ: "Я занят, вон там за углом трое стоят - они свободны". Заходим за угол, действительно стоят трое: "Молодые люди, вы нас не проконсультируете по краске?". В ответ: "Чего вы хотели?". "Давайте к стеллажу подойдем, не хотелось бы на пальцах объяснять". "А на чем хотите - на банках?". Возле стеллажей мы так ничего и не добились, пришлось чуть ли не клещами каждое слово вытягивать. В результате купили краску для наружных работ, а надо было для внутренних. Возможно читать надо было внимательней... Но перед этим мы очень долго искали консультантов, потом искали тележку, чтобы двери погрузить, потом распаковывали наличники, потом доски освобождали от скотча... возле кассы вспмнили, что не купили... нет... не пойдем... сил больше нет. Кассир долго искала штрих-код, пришлось перевернуть двери с ног на голову, а потом на ребро, потом на досках не оказалось штрих-кода... Уф-ф, наконец-то мы вышли отсюда... Навсегда...

  • Виктор Кулагин  - Касторама Ростов-на-Дону

    :dry:
    Сегодня был план в цеху поставить машинки на новые столешницы.
    Предупредил работников, что в эту субботу будет нерабочий день.
    Посмотрел вечером на сайте у них: время работы Касторамы – с 8 утра. Услуги «Вам необходимо нарезать доски, распилить столешницу, или выпилить отверстие для мойки? Наши сотрудники, с удовольствием (!) сделают это для Вас».
    Заказал машину, чтобы за час обернуться и в 9 она по другим делам должна ехать.
    Встал в 6 утра, всё приготовил, выехал, в начале 9-го был в Кастораме.
    Погрузил столешницы на тележку, привез на кассу, оплатил.
    Повез на распил… облом! Висит объявление «распил с 10ч»…
    Пошел в отдел «Стройка», прошу сотрудника «пожалуйста, распилите!».
    Отвечает «Нельзя, выговор дадут. В прошлый раз начальник так на меня орал, когда я людям рано распилил…»
    Иду к дежурному менеджеру, прошу «пожалуйста, разрешите сотруднику распилить!»
    Ответ: У нас ПРАВИЛО – только после 10ч распил!
    Спрашиваю: В чем логика правила?
    Ответ: Сотрудник, компетентный в распилах, приходит только в 10ч.
    Говорю: Но он же вон сидит в отделе!!??
    Ответ: У нас такое ПРАВИЛО в магазине и ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА.. Ждите 10 часов.
    Говорю: Машина у меня не может 10 часов ждать, цех простоит, работу не сделаем!
    Ответ: Ничего не можем сделать! У нас такое ПРАВИЛО!
    Говорю: На сайте же ничего про 10ч не написано…
    Ответ: У нас такое ПРАВИЛО! Ждите! … И т.д. и т.п.
    В общем, так и не распилили столешницы. Уехал я ни с чем…
    Не ездите в Кастораму, люди! Им бумажки дороже клиентов. Они не поймут и не помогут. Только вид делают и много красивых слов на сайте написали. (

  • Верв Влвдимировна  - Отвратительная работа службы доставки

    Неоднократно пользовалась услугами магазина Косторама на пр.Мира в Москве. Нравилось все: внимательные, отзывчивые консультанты, большой выбор товара. Всегда вывозили товар самовывозом. 14 октября решили воспользоваться услугой доставки товара. Ужас начался с момента выписки бланка заказа. На оформлении сидят малограмотные девушки, плохо понимающие русский язык. Просила заказ на среду, оформили на четверг, очевидно у них нет под рукой календаря. Нахождение места покупки отыскали на компьютере, но в бланк заказа доставки написали с ошибкой. Фамилию заказчика исказили так, что выговорить невозможно. Уточнила сколько будет стоить доставка и разгрузка на первый этаж. 2500 все вместе. Когда доставили товар, мне отказались его выгружать. В свои 54 года я корячилась, а два здоровенных парня кавказкой наружности и говорящие с акцентом ухмылялись наблюдая эту картину. Даже товар к бортику подать отказались. Возмущена страшно!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами ООО "АДВ Лоджистик". Заплатила 10 % от стоимости покупки , а получила большую нервотрепку и унижение. Позор таким специалистам, которые обязуются обслуживать покупателя, а на деле только гребут деньги с покупателя и не умеют с ним работать!!! А сам магазин нравиться.

  • юрий  - просто хамы

    ЗДРАВСТВУЙТЕ из САРАТОВА!!! Были с женой в кастораме, 14.10.2013. выбрали плитку, ждали когда на месте будет хоть один сотрудник отдела. Подождали минут десять, набежало человек пять, я подошел спросил кто бы мне помог с заказом плитки самовывоз, ни один не подорвался мне помочь, наоборот, все пошли на перекур, так и сказали не поверите.Один обернулся, я говорю: "Вы что же делаете?" Но один все же соизволил пойти с нами, мы показали то что выбрали, этот товар на складе, но сегодня не могут снять, так как через пол часа закрытие!!! Говорит мол завтра с утра снимут и можете забирать!!! Ну, мы вошли в положение, завтра так завтра!!! Ну что же наступило 15.10.2013, мы после работы приехали в кастораму, и что же вы думаете, время 19.00, а плитки все нет!!! И нам говорят, что нет людей, кто бы мог нам принести со склада или снять со стеллажей, хотя вчера клятвенно обещали.

  • Александр  - Продавцы - жадобы!

    Сегодня 09.10.2013г. был в магазине Касторама в Тольятти, ходил с тележкой по рядам и складывал нужный товар для покупки. Только я отпустил тележку чтоб с толки взять товар как тележка исчезла! Побегав пару минут по магазину в поисках тележки - о удача нашел. Тележку забрал продавец и спокойно раскладывает все по своим местам. На вопрос за чем он забрал тележку, он сказал "я думал что она брошена", извинений я так и не дождался и товар обратно он мне не сложил. Пришлось собирать дважды. Такого я еще не встречал!!!

  • Ирина  - Доставка в магазине

    Всем добрый день!
    В магазине "Касторама" в г. Екатеринбурге был приобретен товар с доставкой. Оплата товара и доставки была 100%. В итоге товар не привезли ни в назначенный в договоре день, ни на следующий. В отделе доставки решать проблему клиента явно не хотели - говорили, что доставка будет, но когда не известно, т.к. связаться с транспортной компанией у них нет никакой возможности (или желания). В итоге, было потрачено 3 дня на ожидание купленного товара. Ни извинений, ни каких-то пояснений по поводу задержки доставки мы в магазине не получили. Лишь только грубость и повышенные тона, на мои вполне законные требования узнать судьбу купленного мною товара!!! Сам магазин может быть конечно и неплохой, но вот с доставкой товара связываться точно не стоит! Потратите кучу времени и нервов!!!

  • Екатерина

    Такое возможно только при отсутствии качественного (выписанного вами) товара на складе. Либо неправильно указана дата доставки. По другим причинам задержка доставки со стороны транспортной компании невозможна. Какую то причину Вам же все-равно объяснили? Без причин задержки быть не может.

  • Вера Владимировна  - отзыв о Касторама на Пулковском шоссе 17

    14.08.2013 хотела оформить покупку на межкомнатные двери в С.-Петербурге в Кастораме на Пулковском шоссе, продавцов у стойки ждала 20 минут, искала их по отделу, отчаявшись, ушла. 16.08.2013 в том же магазине всё-таки удалось выписать и оплатить 4 двери, узких было мало и я попросила продавца отложить оплаченные мною двери, т.к. доставка была только на 20 число. В результате 19.08.2013 мне позвонили из службы доставки магазина и сообщили, что моих дверей нет. То есть оплаченные мною двери продали кому-то другому, и поскольку этих дверей больше нет в продаже, предложили мне купить другие. Я специально выбирала одинаковые двери, т.к. все они будут в маленькой прихожей, теперь надо ехать забирать деньги, жаль потраченных сил и времени. Отношение к покупателям в данном магазине просто плохое. Неужели трудно было на оплаченные двери наклеить бумажку:продано, чтобы избежать данной ситуации.

  • Александра  - Покупка Ламината

    Добрый день! Мною было преобретино 18 кв ламината толщиной 12мм в связи с нестандартостью комнаты получилось много отходов в следсвии чего не хватило 1 пластины ламината,при обращении к консультанту мне сказали что штучно ламинат не продаеться,необходимо взять всю упаковку,я инвалид 1 группы и покупать пять пластин вместо одной за 1000 р не имею возможности,в других строительных магазинах товар продаеться поштучно,но такой марки как я купила у вас в этих магазинах нет.Прошу оказать содействие ипомочь преобрести один лист ламината. Надеюсь на ваше понимание и участие в решении моей проблемы.Мой контактный телефон 89080604227,89373389891

  • Юлия  - Касторама

    Хотела приехать сюда за покупками, но почитав отзывы передумала :angry:

  • Николай  - телефо нет ответа оператора

    набрал номер тлф касторамы на дальневосточном в питере прождал 27 минут со словами ждите ответа оператора а в конце дали короткие гудки ну как назвать издевательство полнейшее я бы таких расстрелял два раза из мочегонного пистолета чтоб им там икалось за такое отношение к клиентам

  • Владимир

    Был в магазине в Тольятти,товара много,но консультантов не хватает на всех.После пробития товара,кассирша заметила,что не хватает комплекта.После чего минут 30 ждали сотрудников,нашли товар.

  • Игорь Станиславович  - Магазин как магазин

    Консультанты везде являются виртуальной радостью, что Касторама, что Леруа, что Оби, что Икеа... ) Сам смотрю товары, сам читаю в инете их описание и отзывы, а в магазин просто за покупкой хожу. Касторама ближе просто, туда и хожу. Хамство в магазинах - это стандарт торговли в РФ, уже не удивляет нигде. Так что сказать что-то отрицательное про магазин не могу, главное, что у них хоть каталоги есть и не надо мотаться просто так, можно заранее выбрать все. По количеству товаров и ассортименту нареканий ноль.

  • александр

    касторама Пермь это полный отстой, люди покупайте товары в других магазинах, где продавцы не хамят тебе в лицо и не утверждают, что им за это ничего не будет.Был в магазине 16.06 в 7-00 утра на весь магазин одна сонная "клуша" за кассой и больше ни кого так и уехал не чего не купив, хотя специально ехал за сто км. купить строй материалы. Поехал в другой магазин и без проблем приобрел все что нужно. Игнорируйте Кастораму :angry:

  • Барбариан  - Касторама.Ростов-на-Дону.Малиновского

    Касторама в Ростове,Малиновского.Только вернулись,сегодня выбирали паркетную доску. Менеджер Александр дал очень подробную консультацию. Все супер!! Мы сами очень коммуникабельные с супругом,поэтому кнсультатту с нами проще. Думаю самим нужно проще,глядишь и люди к Вам потянуться)))Александру-огромное спасибо! Сделали качественный выбор!!

  • Светлана  - Отличный продавец.

    Были на прошлой неделе в магазине,покупали триммер.Продавец Артём дал нам подробную консультацию,всё показал,рассказал,ответил на все вопросы.Ушли с покупкой,очень довольные.Очень хотелось бы чтобы руководство отметило квалифицированный труд Артёма.

  • алла  - претензия

    Вчера покупала портьеры . Продавец (та, что отрезала ткань) неприятно удивила- хмурая, разговаривает сквозь зубы. Попросила 4м ткани разрезать сразу на две полосы- отказала. Надо было купить 2 раза по 2 м,))).
    Чуть на забыла купить тесьму- а ведь она должна была предложить. Возникло дежа вю- я в совковом магазине, где все продавцы вот такие же- с кислой физиономией, поджатыми губами и сложенными на груди руками.
    Ткань не отрезала, а разорвала- в результате дома я обнаружила перекос где-то в 15см.
    Остался неприятный осадок. :(

  • Валентина  - по поводу обслуживающего персонала

    Уважаемые, какой персонал, какое обслуживание, вспомните былые времена, прежде, чем человек встанет за прилавок, он как минимум закончит торгово кулинарное училище, пройдет практику, а там посмотрят, принять или ты" не соответствуешь". А кого сейчас принимают в обслугу??? Какой отбор? Какой с них спрос, они свой товар не знают.

  • Илья

    Был в кастораме в Самаре в отделе стройка Ребята класс все супер показали рассказали, в другой отдел привели и там они мне помогли ))) отдел сад просто в шоке,один еше сказал какой перфоратор мне выбрать))) МОЛОДЦЫ СТРОЙКА ПОМОГАЕТ ВО ВСЕМ!!!Отдельное спасибо Елизару

  • Гость  - работа сотрудников

    Уважаемые покупатели.
    Очень хочу принести всем вам искренние извинения за причиняемые неудобства в сети Касторама.
    На самом деле мы работаем над улучшением нашего сервиса и стараемся,чтобы вам было всегда уютно и комфортно.
    Единственное,чтобы мне хотелось отметить - это количество персонала.Ни одно крупное,либо мелкое приедприятие не способно набрать столько персонала,чтобы была возможность прикреплять их к каждому покупателю.
    С другой стороны,гипермаркет самообслуживания,не спорю,много где нужна консультация,но,говорю из опыта, 50% из всего числа заданных вопросов - это какая нибудь банальность,например: сколько это стоит? При этом висит огромный ценник прямо перед глазами и когда ты указываешь на него,почему то человек начинает возмущаться.
    Давайте просто относиться к друг другу с пониманием и уважать друг друга. Надеюсь на ваше понимание.
    С уважением, сотрудник Касторамы.

  • Анна

    Верно! Понимание должно быть и с одной, и с другой стороны.

  • Екатерина  - Касторама в САМАРЕ

    Ужасный магазин Касторама в Самаре.Площадь огромная, а консультантов такое ощущение что всего два на весь магазин.На вопросы отвечают кое-как, почти засыпают или с таким видом что "шли бы вы отсюда."Приходиться лазить самим в поисках нужного.:angry: УЖАС!Очереди на кассу.И кассиры тоже полудохлые.Гораздо лучше Леруа Мерлен.

  • Татьяна  - организация доставки

    Сегодня посетила магазин в г. Ростове -на-Дону,я в шоке! Хотела купить пластиковые панели с доставкой на выходной день, так как в течении недели УЙТИ С РАБОТЫ И ОСТАВИТЬ ЗАКАЗЧИКОВ Я НЕ МОГУ. да и руководство не приветствует это, а рабочий день длиться до 20.00, но мне было отказано в виду того, что доставка оформляется только на ближайших 3 дня, персоналу так удобно.Действительно зачем беспокоится о продажах и привлечении клиентов, пусть покупатели сами подстраиваются как хотят. Попросила позвать кого-нибудь из руководитетелей, чтобы решить проблему, вышла молоденькая девушка, которая в категоричной форме отказала.Мы делаем ремонт и покупаем материалы в самых разных строительных магазинах ( ИКЕА, Ваш дом, ХДМ и пр.),где никогда не возникает такого рода проблем, теперь я оценила работу этих фирм и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ и слава богу, что только руководству Касторамы безразличны интетесы покупателей.

  • Сотрудник  - re: вранье
    Дарья написано:
    если ценник не успевали менять,то товар продовался по цене на ценнике.это я к тому что надо грамотно и правЕльно работать!


    Так происходит и в Кастораме. Но только при условии что это действительно ценник НА ЭТОТ товар, который вы взяли. А не на тот, который стоял рядом. а вы подумали на этот. В таком случае он продается ПО СВОЕЙ цене изза ошибки покупателя. Магазин не виноват в невнимательности покупателей.

  • Анжела  - Обращение к администрации

    уйма жалоб, а сотрудникам нет ни какого дела....посадили какого-то наглеца, который пишет всякую наглую оправдательную чушь...администрация, посадите за комп квалифицированного специалиста, который бы давал правильные, достойные разъяснения, а в случае чего и извинения за грубые нарушения персонала (не перегнется)...все-таки сайт это лицо вашей компании
    P.s. отвратительно читать отзывы-жалобы о Вашей компании!!! а Вам как?

  • Гость

    Это невнимательность Ваших сотрудников, они должны контролировать где какие ценники стоят, а не покупатели! Жаль, что у Вас не приветствуется первый принцип торговли-покупатель всегда прав!

  • александр

    вчера приехал в магазин за стр. материаллами в воронеже.магазин большой-товара много.НО продавцов минимум,блукал 1.5 часа,но так и не взял,за чем приехал.Каждый посылает в отделы,но и там никого не найти.Носилось только 2 Жени по магазину.Разочаровался,пришлось ехать в другой магазин.Пожалуйста добавьте консультантов в выходные.а то едешь черт знает куда и уезжаешь почти пустым.С уважением Александр.Не обижайтесь,сам влетел

  • Гость

    В Челябинске магазин хороший .Покупал много разных товаров все работает исправно . ни одного скандала не видел... Не понимаю кто пишет о магазине всякую дрянь?Скоро опять поеду за товаром.....

  • Сергей  - магазин-отстой вместе с руководителями и работника

    Покупал в магазине товар, не важно какой, главное что не проверяли по привычке, во всех нормальных магазинах все товары проверяются заранее и при покупке проверять не надо, потому что обменять можно в течении двух недель. Здесь же в этом магазине продают бракованный товар , а потом если вы во время не заметили брак, отказываются его принимать, ссылаясь на свои правила, якобы вы должны сами проверять купленный товар, даже если он очень больших габаритов , то есть распаковать его, осмотреть весь, и если что то не устраивает предъявлять претензии, при чем ни кто вам об этом не говорит, ни на кассе, ни охрана при выходе. Как вы себе представляете, например покупаете огромную душевую кабину, вы должны её распаковать там и всю её осмотреть, иначе в случае недостачи, отколов и других прочих неисправностей, потом вам ни кто не обменяет товар, так как у них на это свои выдуманные правила, что товар вы обязаны осматривать сами. Разве у нас закон не один для всех, и каждый может придумывать что хочет. Я тоже могу придумать кучу правил. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НИ КОГДА НИ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НЕ ЗАХОДИТЕ В ЭТОТ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН, ЛУЧШЕ ЕЗЖАЙТЕ В ЛЕРУА МЕРЛЕН. Все кто попал как я на большие бабки, думаю меня поддержат.

  • Яна.  - Продавцы-невидимки

    Я частенько бываю в Кастораме в Н.Новгороде.Очень радуют цены.Сделала там много покупок для дачи.Но продавцы-консультанты меня просто убивают.Если найдёшь их,это ещё не означает,что они тебе помогут.Покупала барбекюшницу.Не на один вопрос продавец не мог дать вразумительного ответа.Или же вообще говорил,что не знает!Жесть!Администрация Касторамы:скажите,для чего же нужны ваши так называемые продавцы-консультанты?Обучите их хоть каким-то навыкам!!!

  • Елена

    "Бардак" - второе название этого магазина! Живу рядом, расположен удобно, НО ценники отсутствуют, продавцы на пятиразовом питании (причем,от времени суток и длительности рабочего дня их распорядок не зависит), кассиры мирно посапывают в процессе, товар без опознавательных меток (по два часа ищут по артикулу)а некоторый и не продают по этой причине, за товарным чеком нужно отстоять очередь к администратору, который оформляет гарантии.. ТО ЕСТЬ, ДВЕ ОЧЕРЕДИ!!! это не магазин, а уродство чистой воды. Сегодня из корзинки "луковичные - осень- уценка" я взяла крокусы, на ценнике ОГРОМНЫЕ цифры "19 руб." а на кассе с меня хотели взять 138 рублей.. Тупая кассирша выпучив глаза и с гонором мне: " Сколько он мне выбивает, столько я вам и говорю.." А то что уценку администраторы делают прямо на чеке - якобы не знает.. Если бы в чеке был еще какой то товар, я бы внимания не обратила.. так бы и купила "уценку" по полной стоимости! Конечно, я ушла без товара... УРОДЫ вы..

  • Гость

    Приехали утром ни чего не купили, на выходе из магазина охрана остановила и продержала 15 минут. просто так им наверно заняться нечем, испортили настроение. Надеюсь, что администрация магазина разберется и примет меры.

  • сотрудник

    политика компании Касторама - найдёте дешевле - вернём 200 % разницы. обращайтесь

  • Оксана Максимова  - обслуживание клиентов и работа службы доставки

    Доброго времени суток! были в Касторама. продавцы не грамотные, спихивают клиентов один другому, стоят кучками и общаются, а до клиентов никакого дела нет, как будто мы невидимые и немые. хотя звали консультанта несколько раз. служба доставки тоже работает так как ей хочется. что это за услуга, за сервис?: возможна доставка с 08:00 до 22:00. приличные магазины хотя бы предупреждают в какой половине дня ждать машину, а тут тишина и связаться с оператором нет никакой возможности, т.к. на такой огромный магазин всего один МНОГОКАНАЛЬНЫЙ телефон. специально сидела и звонила с 9 утра до 12.30, просто отвечает автоответчик: ожидайте, а потом обрыв. Вообщем цены так себе, обслуживание полный отстой. Магазин задержался по развитию на уровне перестройки конца 80-х начала 90-х годов и ничего хорошего за наши деньги предложить не может. Очень сильно разочарована! Всего Вам доброго!

  • Гость

    Доброго времени суток всем. Приходилось совершать покупки в кастораме. Продавцы-консультанты действительно малость неграмотные, плюс ко всему найти их в нужном отделе проблематично и стойки по нужному товару находятся не напротив нужного ряда (почему-то ряды называют галереями, тоже мне третьяковка). В общем, магазин самообслуживания - нужно знать зачем ты пришел и суметь объяснить отловленному продавцу, что тебе нужно, и может быть он подскажет тебе где это искать (товары в магазине не упорядочены логике все вперемешку). Зато цены недорогие (кстати, выбор не такой уж и широчайший).

  • Гость. Саратов  - "очень бдительная охрана"

    Приехали в магазин, ничего не купили, на выходе охрана мурыжила нашу семью около получаса заставляя смотреть в видеокамеру с разных сторон(что-то им было плохо видно), никаких объяснений нам дано не было, извинений не принесено, настроение испорчено, туда больше не ногой, хотя хотели в дальнейшем сделать крупные покупки.Нас так давно никто не удивлял.

  • Марина

    Магазин Castorama в Тольятти совершенно не понравился. Очень много времени потратила на поиск нужного товара ,на вопрос "Где это находиться?" .продавцы пожимают плечами и скрываются. Ценников на половину товара нет. Не могли продавцы дать информацию по отделочным материалам.Один ответ :"Там написано." Но и "там" не написано. Пришлось довольствоваться удобрением для цветов. Но и тут на кассе обсчитали. Почему-то одну упаковку посчитали за три! Все объяснение -компьютер ошибся. Каталога товаров на сайте нет, цен нет. Желания заходить в этот магазин теперь НЕТ!

  • N0N4M3

    Как Вы, неграмотные сотрудники, умудрялись влиять на изменение ценовой базы данных магазина путем не своевременной замены ценников товара?

    Пиздец, такую ты ***ню сморозила..

  • Анна  - А мне понравилось в магазине.

    В апреле 2012 года мы с мужем случайно заехали в магазин "Касторама" в г. Воронеже. Заехали впервые, просто поглазеть на товары для дачи. Но уехали и со светильниками светодиодными и с товарами для ванной комнаты. Продавцы(молодые люди) очень даже внятно и альтернативно рассказали про производителей. качество, достоинства и недостатки тех или иных производителей, ну это я по вопросу о цене-качестве. У меня остались очень благоприятные впечатления. Я взяла у них майский каталог, хотела на дом сделать заказ по инету-так вот этот услуги у них не нащла, а жаль.

  • Евгений  - Что это за сервис такой?

    НИ каталога толкового (только с какими-то скидками маловразумительными - было дешевле, стало дороже...), ни прайса. Что зто за работа такая? Зачем вы вышли в интернет? Отрицательные отзывы собирать? Семья моей дочери собиралась материалы для ремонта квартиры закупать в костораме, теперь уж точно рассоветую.

  • Сергей  - отзыв

    ПЕРМЬ. УЖАС-Сделал закупку с доставкой,взял день на работе, прождал. т.к. доставка с 08:00 до 20:00ч. 31.07.12. -НЕ ПРИВЕЗЛИ, НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ОБЪЯСНИЛИСЬ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ- ЗАСРАНЦЫ. А телефон не отвечает НИКОГДА-многообещающий автоответчик. Один выход- гнать к ним обратно.СВИНСТВО ДА И ТОЛЬКО. Как выйти на центральное руководство непонятно.Да и наверно знают, что столько негативных отзывов в их адрес, а им по видимому фиолетово.

  • Галина  - О товарах и продавцах

    Пользовалась услугами магазина дважды! Покупала все для ремонта в Люберцах и покупала товары для обустройства дачи в м-не на проспекте Мира в Москве. Очень довольна качеством товара, отношением продавцов и особенно услугой доставки!!! Спасибо огромное!

  • Виктория

    собирались с мужем завтра в кастораму на пулковском,затариться по полной для ремонта квартиры.......хорошо что почитала отзывы.Теперь туда точно не поедем.

  • vLASOV A.P.  - ОТЗЫВ

    Продавцов не адекватно много. Часто стоят кучками. Что-то стучат на ПК. При обращении к ним проявляют полную не подготовленность по товару. Полное отсутствие профессиональной подготовки

  • татьяна

    Отвратительное обслуживание в Магазине Челябинска, продавцов нет, информацию получить сложно, нужно бегать по залам и за руку хватать продавца. Самое интересное будет потом, преобретаете крупногабаритный товар сами его тащите до авто или делаете заказ на доставку, а после оформления и оплаты оказывается,что вы должны 12 часов не выходит из дома ждать , когда вас осчастливят. БЕЗОБРАЗИЕ, такого нет уже ни где, а дозвониться невозможно, вообще. И при этом к покупателям в документах обращаются "господа" это что же за насмешка!!!!!!!!!! Позор!!!!!!!

  • Ирина

    Очень огорчилась, как только прочитала первых три отзыва о Костораме, теперь уж точно не пойду в этот магазин. Учитесь работать, сотрудники магазинов.........

  • Гуля  - Спасибо

    откроется ли такой магазин в Сызрани?

  • Рауза  - А стоит посещать этот магазин?

    Решила сделать солидные закупки в Кастораме, но не нашла ни одного хорошего отзыва о магазине. Почему же он до сих пор существует, и читают ли эти отзывы руководители этой сети магазинов?

  • виктор  - работа и оплата

    привет всем! я работал в кастораме,отношения начальника транспортного отдела Иваныча отвратительное. не советую идтитуда работать. обманывает на деньги. часы работы уписывает. я вот работал там 2 месяца. деньги крысятничет. не советую туда работать.

  • Анастасия г. Саратов

    У нас магазин открылся недавно...Магазин хороший, радует что все есть в наличии, ассортимент хороший, цены приятно удивляют. НООО...сервис ужасен. Продавцов не до зваться, их просто не найти.

  • Олеся

    очень интересно,а зачем тогда вас там по сорок человек на отдел??????вы не компетентны,раз такое пишите!!!почитайте закон и учите права потребителя!вы обязаны продать товар по заявленной цене!век компьютеров...когда из головного офиса приходят изменения цен,администрация сразу печатает новые ценники,а если вы жопу проживаете,доплачивайте со своего кармана!!!

  • Андрей  - Нарушение прав потребителя

    11.06.2012г. купил в Кастораме (Castorama) в СПб на Дальневосточном пр. гладильную доску в полиэтиленовой упаковке. В разложенном виде мне отказались её показать. На вопрос о том, что она может мне не понравиться, когда я её (гладильную доску) распакую дома, продавец-консультант ответила, что я смогу вернуть доску в течение 14 дней. Но когда я распаковал доску дома, она оказалась очень хлипкая и при прикосновении шаталась. Я поехал обратно в магазин вернуть гладильную доску. И мне отказались вернуть деньги на основании того, что НАРУШЕНА УПАКОВКА (т.е. полиэтиленовый пакет, который был запаян). Получается, что для того, чтобы понять, что товар мне подходит, я не могу вскрыть полиэтиленовую упаковку. Как в таком случае мне понять, что товар, упакованный фактически в одноразовую упаковку, мне подходит???
    В общем, о Кастораме у меня сложилось крайне негативное впечатление (если мягко выражаться)!!!

  • Александра  - Касторама Щелково

    Жуткий магазин! Отвратительный персонал! Возмущению нет предела! Продавцы-консультанты такое ощущение что для мебели! Где их берут! - ведь таких еще поискать надо! ЛЮДИ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!

  • Евгений  - кЕтайский ноу-нейм

    Уважаемые потенциальные покупатели ! Будьте крайне внимательны при выборе товара, обращайте внимание не только на торговую марку, бренд, но и на страну изготовителя. Основную массу товара, большую часть, составляет кЕтайский ноу-нейм, как например, техника "Калибр". Если же Вам "подфартит" с приобретением данной торговой марки (по-русски, УНЫЛОГО ГОВНА),вернуть этот "товар" будет крайне сложно.

  • Евгения  - продавцы

    Добрый день!
    Меня удивили продавцы в Кастораме Ростова-на-Дону. Сидят ТРОЕ молодых людей за информационной стойкой. Я подошла со списком необходимых товаров. Спасибо, конечно, за то что написали номера отделов. Но я почему-то предполагала, что продавец может и должен сопроводить покупателя к товару в своем отделе и помочь определиться с выбором. Ладно, я пошла и выбрала товар, написала на листке его название, вернулась к стойке. Сидит молодой человек и говорит: "Это хорошо, но лучше бы Вы код написали!" У меня чуть глаз не выпал. "Надо, - говорит, - позвать парня, пусть он Вам выпишет товар!" А Вы, простите, кто и зачем тут сидите в форменной одежде??? Я очень доходчиво и предельно вежливо объяснила, кто тут должен куда идти и что записывать. Продавец летел впереди меня.
    Пытались найти продавца в отделе строительных материалов путем опроса проходящих мимо людей в фирменной одежде магазина - отмахиваются и советуют найти продавца. А я что по-вашему делаю? Партию балета исполняю??? В конце концов, одна милая барышня таки подсказала, где можно обнаружить этих самых продавцов и куда позвонить, если их нет на месте.
    Уважаемые руководители этого балагана! Вы хоть обучение что ли какое-то проводите. Или сделайте анкеты на выходе из магазина, проведите опрос среди покупателей. Может, Вам станет ясна картина с сервисом...

  • Наталья  - Почему не отвечает телефон Касторамы?

    Даже самый маленький строительный магазин с удовольствием отвечает на телефонные звонки. Но КАСТОРАМА в УФЕ выше телефонных звонков. Вообще не царское это дело - еще на звонки своих клиентов отвечать!!! Не верите? Попробуйте сами дозвониться по телефону в Инете!!!

  • Татьяна  - адрес

    Здраствуйте кто мне может памочь я ищу адрес в Польше где пилят древесину памогите пажалуста

  • Гость

    Нас в Костораме вообще ограбили- положили в ячейку продукты пришли,а их уже забрали.Нам сначала сказали ,что мы врем,а затем и вообще отказались с нами разговаривать,нач.самой охраны

  • AK  - цены

    Вот по этому адресу есть актуальный каталог на это лето garden.castorama.ru, также на офф сайте его можно скачать в формате pdf, впрочем, он и на этом сайте тоже есть (в статье выше). Качайте на здоровье)

  • Гость  - re:
    Анонимно написано:
    Подскажите как посмотреть цены на товар,на сайте?
  • Вадим Кудрявцев  - Так работать нельзя.

    Купил в Кастораме(Ростов-на-Дону) в 2010г.насос садовый Alco с 3-х годичной гарантией.Через год насос перестал работать,отнес его в указанный в гарантийнике сервисный центр.Насос приняли по гарантии,и на этом все.Уже почти год меня кормят завтраками,хотя должны решить гарантийный ремонт в течении 30 дней по закону.Звонки в сам магазин тоже ничего не дали.
    Короче,полные уроды,продают всякое дерьмо,и при этом не собираются ремонтировать.
    Теперь пусть ждут суда,исковое заявление готово,с моральными и прочими компенсациями.

  • Сотрудник

    Магазин Касторама не несет ответственности за гарантии различных компаний, кроме наших эксклюзивных брендов. Приносим свои извинения, но судиться надо не с нами, а с фирмой -изготовителем.

  • Дмитрий

    Продавец несёт солидарную с производителем и первостепенную ответственность перед покупателем :
    Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

    1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    И если я не хочу обращаться к производителю, то обращаюсь к продавцу. А продавец уже сам разбирается с производителем. Кстати, в случае если производитель решил вернуть деньги за товар(а это не уникальный случай), то возвращает он их только продавцу по закупочной стоимости, соответственно продавец уже отдает полную стоимость товара.
    И ещё, не забывайте про пять дней в течение которых продавец обязан после письменного обращения покупателя предоставить аналогичный товар на время ремонта.

    Все остальные рассуждения продавцов о том что они не несут ответственности от неграмотности.

  • Галина

    Странно, сотрудник ответил на тот вопрс, где явно нет их вины.Вы ответьте на другие претензии. :angry:

  • Гость

    А при чем здесь касторама? Это работа сервисного центра компании производителя

  • AK

    В статье приложен каталог товаров. Там есть и товары и цены. Все остальное уже в магазине надо смотреть т.к полного прайса я не видел еще.

  • Гость

    Подскажите как посмотреть цены на товар,на сайте?

  • Наташа  - Да обычный магазин самообслуживания

    да продавцов там днём с огнём не найти, но ведь они всё же чем-то заняты ,не так уж там и дорого- в ОБИ всё дороже. В кастораме на Дальневосточном тишина и охрана нормальная . Нам нравится.

  • Гость

    И что действительно все так плохо ?

  • Гость

    не слушайте никого,пологайтесь на себя,надо собственными глазами смотреть.мне понравилось и цены и товар,и всё объясняют хорошо!

  • Александр

    В рейтинге магов для ремонта у всей Московской и Питерской братвы ВЫ последние, так и держите дальше...

  • Нина

    Александр - обслуживание
    Обслуживание в Питере, на Пулковском шоссе плохое - консультанты малограмотные, молодёжь занимается собой, трудно найти, никогда нет на месте, а, если что спросишь, то и ответа трудно дождаться
    Александр! не путайте форматы Касторама - это DIY. о каком обслуживании идет речь!???? и потом там и товары низкого качества.
    Хотите консультацию профи то и идите в специализированный магазин, например, такой как Старик Хоттабыч - там всегда все на высшем уровне!!!!

  • елена. Н.Новгород

    если такие отзывы у магазинов , то руководство очевидно душевно больно! Потому что это всё минус денег из их доходов!!! И довольно большой минус!!! А они никак эти проблемы не решают!!!

  • клавдия  - отзыв

    очень нужный магазин, очень хороший.

  • Александр  - обслуживание

    Обслуживание в Питере, на Пулковском шоссе плохое - консультанты малограмотные, молодёжь занимается собой, трудно найти, никогда нет на месте, а, если что спросишь, то и ответа трудно дождаться.

  • Ирина  - С ценой хотели надуть!

    Осенью решила прикупить раковину для дачи и понадеялась на магазин Кастораму в Тольятти. И зря!
    Выбрала раковину не дешевую, но не зря же потратила на проезд деньги, решила купить. Сверив еше раз цену раковины с образцом - пошла на кассу. И хорошо, что кроме нее(раковины) большеничего не покупала... потому как удивилась цене на кассе, моя раковина уже поднялась в цене на 200р :angry: . Деньги может и не велики, если бы покупала не для дачи и уже не перевалила цена от изначально желаемой на 500р. Решила разобраться, а кассир (конечно же) ничего не знает, она только считывает код. Решила таки довести дело до конца. Пригласили "мальчиков" с отдела... Оказалось (прямо кстати) цена раковины действительно поднялась, они только не успели ценник поменять.
    За попытку меня "отиметь" послала их с этой раковиной... в отдел: "взяли раковину и пошли вон!"
    Идентичную раковину купила в "1000 Мелочей" на 500р дешевле (как и расчитывала потратить).
    п.с. Мне жалко потраченное время и мне погано оказываться в такой ситуации. Я на эти деньги лучше накормлю бездомных песиков,котиков или подам милостыню! Ирина из Тольятти (48 лет)

  • Сотрудник

    В каждом отделе магазина имеется больше 5000 наименований товаров, и иногда уследить за изменениями цен просто не хватает возможности. Это всегда было, есть и будет во всех крупных магазинах DIY. Поэтому, как бы это Вам не нравилось, это нормальное явление.

  • Дарья  - вранье

    я работала в Леруа Мерлен ребят обучают грамотным ответам и правельным консультациям.и ценники мы успевали менять и если ценник не успевали менять,то товар продовался по цене на ценнике.это я к тому что надо грамотно и правельно работать!

  • Александр

    По закону о защите прав потребителя Вы обязаны продать товар за цену указанную на ценнике. А кто не успевает менять ценники, пусть разницу оплачивает из своего кармана. И вместо того что бы реагировать на замечания по обслуживанию клиентов Вы еще и отписки делаете. Смешно.

  • Сергей  - Сервис.

    Брал фанеру в Косторама Щелково.
    За распил оказалось надо платить. Аналогичная операция в Леруа -бесплатна и без ограничения количества резов.
    Видимо не хватает на з/п сотрудникам :)

  • сергей

    обслужевание ужас.тупые охранники.продавцы ведут себя нагло.лучше все покупать в других магазинах,пусть даже дороже.москва.косторама на пр.мира

  • Руслан  - Хамство и отвратительный сервис.

    Сервис в Касораме отвратительный,были сегодня с женой в Кастораме по адресу г.Санкт-Петербург,Пулковское шоссе,приехали купить фанеру ОСБ 2 листа,нам надо было её распилить фокус оказался в том,что магазин работает с 8.00,а распиловочный цех с 10.30,внятно никто из администрации не смог объяснить почему,взяли жалобную книгу сделали запись и поехали за цветами в ОБИ,там оказался такой же бардак на весь магазин работала одна касса,очередь стоять не стали,вышли,жена предложила вернуться в Кастораму,приехали,время 10.40. цех закрыт,с горем пополам вызвали распиловщика,а теперь самое интересное им оказался тот человек,который нам сказал,что распиловщика нет и цех откроется в 10.30,распилили нам один лист,сразу же набежало куча народа в костюмах и отключили станок,тут я им задал вопрос,когда они изволят распилить второй лист,ответ был такой-у нас не работает вентиляция поэтому пилить нельзя,а товар наш был уже оплачен,тут терпению моему наступил предел,я вспылил,результат-они все куда-то разбежались даже не дав ни одного ответа на мои вопросы,итог-второй лист распили через 20минут после всего этого,в результате на покупку двух листов фанеры было потрачено 2 часа и никаких извинений.

  • Евгений  - остаточная стоимость

    А у меня претензий к магазину нет. Покупал смеси, наливной пол, керамзит,шпаклёвки со скидкой 50%. Тема-порваные мешки. Товар лежит на распродаже с этой скидкой. Максимальная потеря веса в мешках которые я купил была 10%. Выгода на лицо.

  • Роман  - каталог

    Очень не удобно!!. Мне нужен сварочный аппарат.Хотел на сайте посмотреть каталог и прайс..... не мог найти

  • Сергей  - Цены в Castorama

    Очень неприятно поразила ценовая политика гипермаркета Castorama в г. Щелково. На единичные позиции цены на копейки ниже чем в остальных магазинах, реализующих стройматериалы, зато на все остальное цены в 1.5 - 2 раза выше чем везде! Особенно это касается недорогого штучного товара. Люди, экономьте свои деньги!

  • Катерина  -  Обыск покупателей!

    ОБЫСК ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!!!! Моя жалоба на работу магазина Castorama в городе Самара.
    СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СЕТИ сastorama !!! Я очень хочу чтобы ,вы это прочитали!!!
    Castorama не знает как справиться с воровством в своих магазинах, КАК ТОЛЬКО НАНИМАТЬ ТУПЫХ ОХРАННИКОВ И ОБЫСКИВАТЬ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ В СВОИХ ЖЕ МАГАЗИНАХ ,И ЭТО 21 век , КОГДА ДАЖЕ САМЫЕ МАЛЕНЬКИЕ МАГАЗИНЫ ОБОРУДОВАНЫ СИСТЕМОЙ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ .НАВЕРНОЕ У НИХ НЕТ ДЕНЕГ НА КАМЕРЫ ?!!
    НАЧНУ ВСЁ ПОПОРЯДКУ!
    Когда я начинала писать свой отзыв я думала я такая одна и это происходит только у нас в Самаре.Но прочитав отзывы в интернете,что такие методы происходят во всех магазинах Castorama я поняла, это внутренняя политика этой сети магазинов. Мой муж занимается крупным строительством и ремонтом,и посещение таких магазинов как Castorama ему просто не избежать.Только этим летом ,там было закупленно столько стройматериалов,что мне просто не понять. Я постоянно его спрашывала, неужели стройка требует такого количества закупок.Вы только представьте себе ,сколько он им делал выручки ! Почему я задовалась этими вопросами?Я работаю тоже в торговле директором магазина.Моя сфера деятельности Косметика.Чтобы получить такого покупателя ,нужно его нарабатывать годами.А здесь всё просто ,стройка,ремонт и вот он готовый покупателей ,только хорошо обслужи его и пригласи снова.Но в этих магазинах происходит с точностью всё наоборот .Наш инцидент произошёл утром.Мой муж как обычно поехал за нужными строй- материалами в этот магазин.Купил какой-то станок и искал запасную деталь к нему.Вся его вина оказалось в том ,что он долго задержался выбирая эту деталь,но так и не выбрал,не было подходящей.На кассе он оплатил инструмент ,но при выходе металлоискатель стал звинеть.Охранники попросили его достать всё из карманов ,но прибор всё звинел и звинел.Тогда они ему сказали пройти в отдельную комнату для обыска. Он спросил на основании чего ,они ему сказали ,что он долго выбирал запасную деталь и мог её украсть.ЭТО ПОСЛУЖИЛО ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОБЫСКА !!! Я НЕ БУДУ ПЕРЕЧЕСЛЯТЬ ВСЕ СТАТЬИ ЗАКОНА ,НАРУШЕННЫЕ ОХРАННИКАМИ ,ЭТО ЕСТЬ В ДРУГИХ ОТЗЫВАХ .НО ПОЧЕМУ НАС ДОЛЖНЫ ТАК УНИЖАТЬ???ЛИШЬ ПОТОМУ,ЧТО НАЧАЛЬНИКУ ОХРАНЫ ПОКАЗАЛОСЬ ,ЧТО МОЙ МУЖ МОГ УКРАСТЬ ЭТУ ДЕТАЛЬ.РАЗВЕ ОН ИМЕИТ ТАКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ И КТО ЕМУ ИХ ВЫДАЛ? Может быть накануне у начальника охраны было собрание по поводу воровства в магазине,и он решил прогнуться перед начальством или просто встал не стой ноги.Значит получаеться никто из нас не застрахован от обыска в таких магазинах честный вы или вор .Это происходит на усмотрение начальника охраны.Если вы ему покажитесь подозрительным или долго задержитесь в магазине и ничего не купите и вдруг ещё сработает металлоискатель,то обыска вам не избежать!!Почему мы должны отвечать за неисправность работы металлоискателя!!! Мне интересно как они будут обыскивать женщин! Это просто полный РАЗГУЛ БЕСПРЕДЕЛА КРУПНЫХ МАГАЗИНОВ!!! ЭТО ВСЁ ЛИРИКА БЫЛА : ПО ЗАКОНУ ЭТО НАКАЗЫВАЕТЬСЯ И ПРИВЛЕКАЕТСЯ К ОТВЕТСТВЕНОСТИ! В ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ОСНОВАНИЯ ОБЫСКА НЕ БЫЛО ДАЖЕ ВИДЕО ЗАПИСИ!!! Почему я так заостряю вопрос на этом моменте.У нас в магазине был примерно аналогичный случай ,камеры видео наблюдения зафиксировали воровство ,мы показали эту видеозапись в полиции.Сотрудники полиции нам объяснили ,что не могут наказать этого человека ,потому-что хищение было на сумму не превышающую 800 или 1000рублей. Но мы по крайней мере видели ,что человек украл ,а не обвиняли его голословно.У нас были основания заподозрить этого человека в воровстве.То есть моего мужа заподозрили в воровстве не имея никаких обоснований ,да ещё и ОБЫСКАЛИ!!! КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ??!!! В результате естественно охраники ничего не нашли.Мой муж все сделанные покупки сдал обратно в магазин. Вы спросите почему мы не напишем жалобу директору этого магазина?Я отвечаю.Мы позвонили в этот магазин и хотели выяснить ,кто отвечает за работу с покупателями.Меня долго не могли соединить вообще либо с кем-то ,потом всё-таки нашли менеджера по работе с клиентами.Я ему объяснила ,что произошло на что он мне сказал ,что это обычная процедура . И у вас на лице не написано ,что вы честный человек.Предложил мне написать притензию на имя охранной организации с которой они сотрудничают Агенство охраны №5 .Но кто в магазин начальник охранная организация или директор ,которому нужны покупатели и выручка.Кто разрешает эти дейстивия охранникам в своих магазинах?МЫ БОЛЬШЕ НЕ КЛИЕНТЫ МАГАЗИНОВ КАСТОРАМА!!! Я ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ НЕ ПОКУПАТЬ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ НИЧЕГО!!! ПУСКАЙ НАВЕДУТ У СЕБЯ ПОРЯДОК И РАБОТАЮТ ПО ЗАКОНУ КАК ДРУГИЕ НОРМАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ!!! ОЧЕНЬ ПРОШУ ЕСЛИ МОЙ ОТЗЫВ ПРОЧИТАЮТ ЮРИСТЫ ПРОКОМЕНТИРОВАТЬ ЕГО !!!

  • Татьяна  - Отвратительный сервис в магазине

    Магазин Касторама в Н.Новгороде просто поражает своим сервисом!!! Точнее его полнейшим отсутствием! Пытались купить там ковролин, сначала долго искали продавцов, потом пытались их вызвонить, даже заведующему магазина звонили, вообщем упорствовали примерно час, но так у нас ничего и не получилось((( Потом попытались написать жалобу! Сначала от нас скрывали местонахождение книги жалоб и предложений, но когда мы все-таки нашли хранителя этой заветной книжечки, оказалось, что ее совершенно случайно кто-то унес и чтобы выяснить куда, нам нужно еще немного подождать!!! Больше в этот магазин не ходим и Вам не советуем!

  • AK  - Каталог товаров

    Самый актуальный общий каталог товаров размещен на этой странице, действует он с марта по август 2011 года. Что касается каталога сантехники, то скачать можно в нашем разделе с акциями "Месяц сантехники - Касторама". Надеюсь что мой ответ будет вам полезен. Полагаю что стоит разместить все каталоги на этой странице для удобства пользователей ;)

  • Ольга  - Каталог

    Здравствуйте, спасибо за свежий касторамовский каталог сантехники. Вот недавно был каталог с товарами для дачи. А есть ли общий каталог товаров Касторамы? Мне в том плане нравится каталог Икеи, где собрано практически все.

Оставить комментарий
Ваши контактные данные:
Комментарий:
[b] [i] [u] [s] [url] [quote] [code] [img]   
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch:
:(:shock::X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s
:!::?::idea::arrow:
Безопасность
Пожалуйста, введите проверочный код, который вы видите на картинке.

Copyright wikishopping.ru © 2011-2013. All Rights Reserved. При использовании каких либо материалов с данного сайта, просьба указывать активную ссылку на первоисточник.

Политика конфиденциальности